Lehrgang für Konfliktberatung und Mediation  

Konzept und Ziele des Lehrgangs

Konflikte sind sowohl in zwischenmenschlichen Beziehungen als auch auf institutioneller Ebene unvermeidlich und notwendig. Sie sind gleichermaßen Risiko und Chance. Der Ausgang hängt nicht zuletzt von der Art ihrer Austragung ab. - Kompetenzen der Beratung und Vermittlung in Konfliktsituationen gewinnen in verschiedensten Arbeits- und Lebensbereichen stark an Bedeutung und werden zunehmend zu Schlüsselqualifikationen für Fachkräfte in beratenden, planenden, betreuenden und sozialen Berufen.

Diese praxisbegleitende und fachübergreifende Ausbildung bietet den TeilnehmerInnen eine solide fachliche Grundlage für die Durchführung professioneller Konfliktberatung und Mediation.

Die TeilnehmerInnen lernen und trainieren anhand praktischer Fallbeispiele ...

• Konfliktkonstellationen aus unterschiedlichen Bereichen und von unterschiedlicher Komplexität angemessen zu analysieren,
• dies in jeweils angemessene Handlungsstrategien der Konfliktberatung bzw. Mediation umzusetzen,
• und hierzu Elemente personen-, bedürfnis- und prozeßorienter Klärungshilfe mit Bestandteilen interessen-, ziel- und ergebnisorientierter Verhandlungshilfe zu verknüpfen. Klärungshilfe dient in erster Linie zur Bearbeitung der Beziehungsebene von Konflikten, Verhandlungshilfe schwerpunktmäßig der Bearbeitung der Sachebene von Konflikten.

Konfliktberatung umschreibt ein methodisches Setting, in dem einer einzelnen Konfliktpartei Hilfestellung bei der Klärung und Bewältigung einer Konfliktsituation gegeben wird; der Begriff Mediation steht hingegen für ein stark strukturiertes methodisches Prinzip, bei dem ein unparteiischer Dritter zwischen Konfliktparteien vermittelt.

Konfliktberatung und Mediation unterliegen dabei dem Grundsatz, den Klienten keine eigenen Lösungsmuster vorzugeben; stattdessen steht die Unterstützung von Konfliktparteien bei der eigenverantwortlichen Suche nach kreativen und tragfähigen Problemlösungen im Mittelpunkt des methodischen Vorgehens. Konfliktberatung und Mediation zielen auf die Stärkung von Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit und berücksichtigen gleichermaßen die Beziehungs- wie die Sachebene von Konflikten. Die Verfahren sind sowohl bei interpersonellen Konflikten zwischen Einzelpersonen, Gruppen und Teams als auch bei komplexeren Konfliktkonstellationen in Organisationen und Gemeinwesen anwendbar.

Der Lehrgang besteht aus einem Grund- und Aufbaukurs:

- Der Schwerpunkt des Grundkurses liegt auf dem Erlernen und Trainieren der Methoden der Konfliktberatung und Mediation. Bearbeitet werden Konflikte zwischen Einzelpersonen von geringer bis mittlerer Komplexität.

- Der Aufbaukurs widmet sich der Vertiefung der Methoden und Diagnose-Werkzeuge sowie der Anwendung bei komplexen Konflikten und schwierigen Konfliktkonstellationen.

Der Lehrgang ist nicht auf ein spezielles Arbeitsfeld zugeschnitten, sondern vermittelt Schlüsselqualifikationen, die in unterschiedlichen Bereichen von Nutzen sind!

Besonders relevant ist diese Zusatzausbildung z.B. für:
Rechtsanwälte

• Sozialarbeiter / Pädagogen
• Lehrkräfte
• Personal- / Betriebsräte
• Stadt- / Umweltplaner
• Supervisoren
• Unternehmensberater
• Dienstleistungs-Unternehmer
• Führungskräfte