Power Clearing (PC) - Konflikt- und Verhaltensmanagement

Verbale und nonverbale dynamische Begegnungen, Energie und Ausstrahlung, Selbstwahrnehmung und Verhandlungskunst, Gewinner bleiben in schwierigen Situationen, erfolgreiches direktes Konflikt- und Beziehungsmanagement.

Erfolgreiche Kundenbeziehung ist zu 49% vom Fachwissen abhängig und zu 51% von der Persönlichkeit des Außendienstmitarbeiters bzw. Verkäufers.

Zeitrahmen und Termin nach Absprache

Start up 2 Tage , Follow up, Training on the job
Training in Intensivgruppen - in-house

Vermitteln statt Streiten (Mediation für Führungskräfte)

Als Führungskraft sind Sie gefordert, im Konfliktfall zwischen Abteilungen oder Mitarbeiter zu vermitteln bzw. einzugreifen.
Was aber ist in einem solchen Fall eine gerechte Lösung und wie kommen Sie dahin? Wie erreichen Sie es, dass Ihre gutgemeinte Intervention die Probleme nicht noch eskalieren lässt? Und wie vermeiden Sie es, dass die Kontrahenten die eigene Verantwortung nicht auf Sie verlagert?

80% aller Konflikte sind Missverständnisse - und was machen wir mit all der gewonnenen Zeit und Energie?

Zeitrahmen / Termin
2 - 3 Tage / Termin nach Absprache